De groei in de uitbesteding van bedrijfsactiviteiten lijkt te stagneren. Ook de tevredenheid over deze zogeheten outsourcing loopt terug. Dit blijkt uit de maandag gepubliceerde ICT Barometer van adviesbureau Ernst & Young.
Het klimaat voor outsourcing is het afgelopen jaar behoorlijk verkild. Waar een jaar eerder nog werd gerekend met een groei in zowel volume als kwaliteit van uitbestede diensten, is dat optimisme intussen verdampt, stelt het onderzoek.
De uitbesteding van softwareontwikkeling en onderhoud van hardware stijgen nog licht, maar de groei bij de jarenlange ‘kampioen outsourcing’ de callcenters hapert en bij marketing en communicatie is het zelfs fors teruggelopen.
Bron: Stagnatie uitbesteding bedrijfsactiviteiten, Nuzakelijk.nl februari 2011