Het wederkerigheidsprincipe is een krachtige beïnvloedingstechniek. Het werkt als volgt: ‘ik bewijs je – onbaatzuchtig – een dienst, dan hoop ik dat jij me daarvoor vroeg of laat beloont met een wederdienst’. Ook in het zakelijke verkeer blijkt dit principe prima te werken.
Het grote verschil tussen het sociale en het zakelijke verkeer is natuurlijk het woord ‘onbaatzuchtig’ of ‘geld’.
Lees verder: Michel Hoetmer, Nieuwe klanten werven op basis van het wederkerigheidsprincipe? Managersonline.nl augustus 2011
(Bezocht 294 keer, 1 bezoeken vandaag)
