Redacteur

Suzan Waalders

Browsing

Als werkgever heb je ontzettend veel zaken aan je hoofd altijd. Maar in elke organisatie draait het om maar één ding; je werknemers tevreden houden. Zonder tevreden werknemers zal namelijk de kwaliteit van je diensten sterk afnemen, wat voor grote problemen kan zorgen. Maar hoe zorg je ervoor dat je werknemers tevreden blijven? In deze blog vind je verschillende manieren om dit voor elkaar te krijgen. Wees dus slim door deze informatie nu door te nemen.

Extra cursussen en trainingen aanbieden

In de eerste plaats kun je jouw werknemers tevreden houden door ze extra cursussen en trainingen aan te bieden. De meeste mensen worden ongelukkig wanneer ze merken dat ze niet meer groeien in een bepaald opzicht. Dit kan ook zo zijn op de werkvloer. Op den duur zal dit voor frustraties en ontevredenheid zorgen. Hier kun je slim op inspelen door je werknemers bijvoorbeeld via MyCademy cursussen en trainingen aan te bieden. Hierdoor groeien ze in een professioneel opzicht doordat ze nieuwe kennis krijgen aangereikt. Bovendien zal de kwaliteit van hun werk ook het bedrijf zelf een boost geven.

Persoonlijke oplossingen bieden

Ten tweede is het belangrijk om persoonlijke oplossingen aan te bieden. Soms is de druk op de werkvloer hoog of zijn er andere problemen waar je als werkgever niets mee te maken hebt, maar wel invloed op hebben. Probeer een oplossing te bieden die aansluit bij de persoonlijke situatie van je werknemers. Door dit te doen, zal de tevredenheid van je medewerkers toenemen. Bovendien kan dit ook leiden tot een meer productief werkklimaat, waardoor dit ook een positief effect kan hebben op je bedrijf.

Bedrijfsuitjes

Verder is het ook zaak om je medewerkers af en toe te trakteren op een leuk bedrijfsuitje. Dit geeft een boost aan de onderlinge band tussen de werknemers, wat kan bijdragen tot meer productiviteit en samenwerking. Bovendien is het ook gewoon leuk om eens iets anders te doen dan alleen maar werken. Zo kunnen medewerkers kennis maken met elkaar op een informele manier, wat weer kan leiden tot een meer open en ontspannen bedrijfscultuur. Wanneer je regelmatig bedrijfsuitjes organiseert, is de kans ook groter dat medewerkers langer bij je blijven omdat ze het leuk vinden om hier te werken.

Een goed salaris bieden

Tot slot is een goed salaris bieden ook van groot belang. Medewerkers verdienen het om betaald te worden voor hun inspanning en moeten daarom een eerlijk salaris krijgen. Wanneer ze weten dat je hun waarde erkent en ze een goed salaris betaalt, zul je meestal merken dat ze langer bij je blijven. Dit is niet alleen goed voor de tevredenheid van je medewerkers, maar ook voor het succes van je bedrijf.

Een zakelijke mail schrijven in het Engels kan net zo belangrijk zijn als een zakelijke brief per post. Niet voor niets komen veel van de schrijfregels van het schrijven van een zakelijke brief dan ook weer terug als regels voor het schrijven van een zakelijke mail. Eigenlijk is het enige dat echt verschillend is, de verzendmethode.

Een formele aanhef gebruiken

Hoewel we geneigd zijn om in een e-mail wat informeler te zijn, kunnen de Engelsen dat niet echt waarderen als het gaat om een zakelijke brief. Een zakelijke brief beginnen met ‘Hi’ of ‘Hello’ is dan ook echt een no-go. Schrijf je een kort e-mailtje in informele sfeer, dan kan ‘Hi’ of ‘Hello’ natuurlijk wel. Maar anders hebben andere standaardzinnen en aanspreekvormen de voorkeur.

Je kunt natuurlijk beginnen met ‘Dear’ of met ‘Mr’, ‘Mrs’, ‘Miss’, ‘Sir’ of ‘Madam’. Welke je gebruikt, hangt af van hoe goed je die persoon kent. ‘Mr’ kun je bij een man altijd gebruiken, maar hoe zit dat bij ‘Ms’, ‘Mrs’, en ‘Miss’ bij een vrouw? Je gebruikt ‘Ms’ bij iemand waarvan je niet weet of diegene getrouwd is. ‘Mrs’ gebruik je bij iemand waarvan je weet dat ze getrouwd is, en ‘Miss’ voor iemand waarvan je weet dat ze niet getrouwd is.

Pas tegenwoordig op met het gebruiken van een aanhef. Een naam kan mannelijk of vrouwelijk lijken, maar de ontvanger van de e-mail hoeft zich natuurlijk niet zo te identificeren. Wil je zeker weten dat je het goed doet, gebruik dan ‘Dear Sir/Madam’. Dan is het aan de lezer om te kiezen. Het wordt gezien als zeer beleefd en bovendien zakelijk correct.

Begin je e-mail correct

Je zakelijke e-mail moet correct beginnen. Bedank de andere partij voor het sturen van een e-mail, of bied je excuses aan dat het antwoord even heeft geduurd. Mail je voor de eerste keer? Maak dan duidelijk hoe je aan het e-mail adres komt: ‘Your name was given to me by (naam)’, ‘I have found your e-mail address on your website’, of ‘Further to our telephone conversation’ als het e-mailadres in een telefoongesprek is gegeven.

Maak duidelijk waarom je schrijft. Daarvoor gebruiken we doorgaans twee vormen: ‘I am writing in connection’ of ‘I am writing with regard to’. Zo is het meteen duidelijk waarom je mailt.

Kom al snel ter zake

Nu is het tijd om de daadwerkelijke boodschap over te brengen. Vraag of de ontvanger iets voor je kan doen (‘I wonder if you could’), of bevestig iets: ‘I’d like to confirm’ to. Er kunnen allerlei redenen zijn waarom je mailt, en deze alinea hangt dus geheel af van je boodschap. Draai niet om de hete brij heen, maar kom vrij snel ter zake. Lange brieven zijn, ook bij de Engelsen, niet nodig. Wel gaat het om de manier waarop je dingen verwoord. Dingen verwoorden gebeurt vaak wel met een klein omweggetje: ‘I am delighted to tell you that’, wordt vaak voor een zin gebruikt.

Gebruik je dagen en maanden in je boodschap, dan is het belangrijk dat je erom denkt dat deze met een hoofdletter moeten worden geschreven: ‘I would like to schedule a meeting for Monday’ moet dus met een hoofdletter. Kleine letters gebruiken bij dit soort woorden, wordt als onzorgvuldig en halfslachtig gezien.

Geef je e-mail een goed slot

Geef je e-mail een goed slot. Qua e-mail lijkt je slot gewoon op het slot van een formele brief. Geef bijvoorbeeld aan dat je contactpersoon je altijd een mail terug mag sturen voor meer informatie: ‘Do not hesitate to contact us again if you require any further information’, of ‘Please feel free to contact me’. Natuurlijk is het ook beleefd om alvast uit te kijken naar het antwoord: ‘I am looking forward to hear from you again’.

Op sommige websites zul je instructies zien met ‘I’m’ in plaats van ‘I am’. Daarvoor geldt: ‘liever niet’. ‘I’m’ is te informeel voor een zakelijke e-mail. De Britten schrijven dit soort zinnen liever voluit.

Onderteken je e-mail formeel

Nu is het tijd om je e-mail formeel te ondertekenen. We zijn in Nederland gewend aan de vriendelijke groeten, en die worden ook in het Engelse hartelijk ontvangen. ‘Kind regards’ is een veelgebruikte manier om je groeten over te brengen. Echt formeel is natuurlijk het gebruik van ‘Yours sincerely’ and ‘Yours faithfully’.

‘Yours sincerely’ gebruik je als je de naam en de titel weet van degene die je e-mailt. Weet je die niet? Dan gebruik je ‘Yours faithfully’. Als je deze twee dingen uit elkaar houdt en correct toepast, laat je echt zien dat je moeite in je e-mail gestoken hebt.

Even laten nalezen door een vertaalbureau

Natuurlijk is het geen gezicht als je een e-mail stuurt die vol met taalfouten staat. Laat daarom je e-mail even nalezen. Komt alles zo over zoals jij bedoelt? Soms komen woorden op een e-mail anders over dan wat de bedoeling is. Laat ook even goed naar de spelling en de stijlregels kijken. Het best kun je de e-mail laten nalezen voor een native speaker: iemand van wie de moedertaal Engels is.

Een Engels vertaalbureau inhuren kan ook een goede keus zijn. Zeker als je bijvoorbeeld mailt om een belangrijke deal te sluiten. Dan is de investering van het inhuren van een beëdigd vertaler zeker de moeite waard: een modderfiguur slaan kan je de deal, en daarmee veel geld, kosten.

Na 2 jaar thuiswerken keren steeds meer werknemers terug naar kantoor. Flexibel werken is het nieuwe werken, want veel werkende blijven ook na corona een aantal dagen in de week thuiswerken. Werkgevers maken steeds slimmer gebruik van hun vloeroppervlakte en doordat niet het volledige personeel iedere dag op kantoor aanwezig is worden flexibele werkplekken met de juiste kantoormeubelen steeds belangrijker.

De juiste kantoormeubelen kunnen fysieke klachten werknemers verminderen

Wanneer je 8 uur per dag achter een bureau zit is de werkhouding ontzettend belangrijk. Nederlanders zijn kampioen in zitten wat op termijn helaas ook de nodige fysieke klachten met zich meebrengt. Het ministerie van Sociale zaken en werkgelegenheid is onlangs gestart met een campagne om werkende Nederlanders op kantoor meer te laten bewegen. Kleine aanpassingen op kantoor kunnen al helpen om meer te beweging. Zo is een sta/zit bureau niet meer weg te denken uit de kantoren. Met flexibele werkplekken zijn makkelijk verstelbare bureaus en stoelen de norm om voor iedereen op een snelle en gemakkelijke manier de ideale werkplek te creëren. Naast goed meubilair zijn er natuurlijk nog meer tips om ervoor te zorgen dat we gezond bezig blijven op de werkvloer.

Werkgevers investeren steeds meer in flexibele werkplekken

Niet alleen voor het personeel maar ook voor de werkgevers is het belangrijk dat de flexibele werkplekken beschikken over goed meubilair. Met het huidige tekort aan nieuw personeel is het des te belangrijker het bestaande personeel gezond te houden. Investeren in werkplekken is voor iedere werkgever een must. Ook als werknemer kun je meedenken in het samenstellen van de voor jou beste werkplek. Wat heb je eigenlijk nodig op je werkwerkplek? De tijd van grote pennenbakken, robuuste tafels en kuipstoelen is echt voorbij. Zorg dat je met plezier naar kantoor gaat en laat je werkplek bijdragen aan je eigen gezondheid.

Thuiswerken nog steeds populair

Het thuiswerken is niet meer weg te denken uit Nederland. Ben je van plan om ook na corona een aantal dagen in de week thuis te werken? Denk ook thuis aan uw lichaam en houding tijdens het werken. Een dagje werken aan de keukentafel is niet meer aan te raden. Overleg met je werkgever om net als op kantoor te kijken naar de mogelijkheden voor een ergonomische werkplek thuis. Er bestaan steeds meer slimme oplossingen om in een kleine ruimte toch een goede werkplek te creëren. Privé en zakelijk liep een lange tijd door elkaar maar het wordt nu weer tijd om de zaken te gaan scheiden. Probeer een ruimte in huis in te richten als werkplek. Niet alleen een bureau en stoel maar ook een handige en slimme opbergkast kan helpen om de werkplek netjes te houden. Want wanneer je niet aan het werk bent wil je ook niet continu naar je werkplek met de bijhorende papieren kijken. Slimme kantoormeubelen helpen iedere ruimte met het creëren van een fijn werkplek. Of je nu op kantoor of thuis aan het werk bent, denk aan je lichaam en zorg er goed voor. Met plezier achter je bureau gaan zitten (of staan) is ook nog eens goed voor je mentale gezondheid, win-win dus.

Het hebben van een onderneming betekent niet da tje automatisch succesvol bent. Je moet actief aan de slag gaan met klanten werven om zo je diensten en/of producten te kunnen verkopen en omzet te maken.

De grens van de 2 miljoen bedrijven in Nederland is namelijk al een tijdje gepasseerd. De kans is dus groot dat je binnen jouw branche te maken hebt met veel concurrentie die allemaal op zoek zijn naar nieuwe klanten. Gelukkig kun je daar zelf ook het één en ander aan doen, bijvoorbeeld het inschakelen van een goed internet marketing bureau. Met de tips in dit artikel vind jij binnen no time een marketing bureau dat bij je past.

Ga voor een internet marketing bureau met expertise

Net als bij andere branches zijn er de laatste jaren, logischerwijs, ook alsmaar meer internet marketing bureaus bijgekomen. Dat maakt de zoektocht naar een passende partner nog niet zo eenvoudig. Daarom is het aan te raden om goed te letten op een match wat betreft expertise. Kijk vooraf wat je denkt nodig te hebben. Ben je op zoek naar een internet marketing bureau dat je complete marketing overneemt of heb je hulp nodig bij een specifiek onderdeel binnen de marketing? Omdat je naar alle waarschijnlijkheid een samenwerking voor langere tijd aangaat, is het belangrijk om een écht goede match te vinden. Denk dus vooraf al aan de samenwerking die je in gedachten hebt.

Vergelijk meerdere bureaus met elkaar voor beste match

Heb je een aantal internet marketing bureaus verzameld dat wel wat zou kunnen betekenen voor jouw onderneming? Dan is het tijd om een uiteindelijke keuze te maken. Dat doe je door de batch voor je met elkaar te vergelijken. Wat krijg je waar voor welk geld en hoe gaat ieder bureau te werk? Vind je het bijvoorbeeld fijn om een persoonlijke samenwerking te hebben of wil je het liever zakelijk houden? Het belangrijkste doel is natuurlijk dat je groeit met je bedrijf én dat je meer klanten scoort door de hulp van een internet marketing bureau. Let dus goed op deze aspecten in je zoektocht naar een echte match en kijk naar eventuele extra wensen die je misschien hebt.

Kijk altijd naar eerdere samenwerkingen van bureau

Waar je natuurlijk ook naar kunt kijken, zijn eerdere samenwerkingen en projecten van het bureau waarmee je eventueel samen zou willen werken. De meeste internet marketing bureaus vertellen online maar al te graag wat ze zoal eerder hebben gedaan en welke successen ze hebben behaald met andere bedrijven in jouw branche. Beschik je bijvoorbeeld over een incassobureau of een ander financieel bedrijf dan is het aan te raden om in die categorie op zoek te gaan naar eerdere samenwerkingen. Op die manier kun je zien of een internet marketing wel of niet bij je past en of je dus de samenwerking aan wilt gaan of niet. Dit geldt natuurlijk voor andere branches ook zo.

Bekijk de prijs van een online marketing bureau

Wanneer je wilt scoren met je onderneming is het logisch dat daar een prijskaartje tegenover staat. Dat betekent natuurlijk niet dat je zomaar met het eerste het beste aanbod akkoord moet gaan. Maar: onthoud wel dat je in vrijwel de meeste gevallen waar krijgt voor je geld. We zijn geneigd om op een offerte direct naar het prijskaartje te kijken. Dat is heel normaal, maar je moet eigenlijk verder kijken dan dat. Kijk bij het vergelijken van meerdere online marketing bureaus en hun prijzen ook vooral naar wat je ervoor terugkrijgt. De kans is groot dat een duurder marketing bureau meer voor je kan betekenen dan een bureau dat hele lage prijzen heeft. Probeer om elkaar hierin tegemoet te komen zonder dat jij of het bureau te veel over jullie grenzen gaan.

Zorg altijd voor open communicatie 

Heb je eenmaal een match gevonden? Dan ben je er eigenlijk nog niet. Het liefst behoud je een zo goed mogelijke band om de samenwerking tot wanneer dat nodig is plaats te laten vinden. Wat hierbij in ieder geval helpt, is open communicatie. Wees vanaf de start duidelijk en eerlijk tegen elkaar. Zo is het fijn als er regelmatig contact is tussen beide partijen om te kijken wat de actuele ontwikkelingen zijn en wat er zoal gedaan gaat worden. Bepaal vooraf al hoe dit contact gaat zijn: willen jullie elkaar fysiek zien of komen jullie wekelijks per Skype of Zoom samen? Open communicatie tussen jou als ondernemer en een internet marketing bureau is de basis voor een succesvolle samenwerking.

Wanneer we tegenwoordig op kantoor komen is de kans groot dat je de merk- of bedrijfsnaam van jouw bedrijf al tien keer hebt gezien, voordat je überhaupt plaatsneemt op een stoel. Zijn het niet de auto’s van je collega, dan is het wel de grote vlaggenmast waar de naam van het bedrijf op gedrukt staat. Bedrijven moeten opvallen om onder de aandacht van potentiele klanten te komen. Daarnaast oogt het professioneel, wanneer het bedrijf overal waar je kijkt zichtbaar is. Een van de populairste manier van een bedrijf om iets te laten bedrukken is op een pen. Maar even eerlijk. Pennen bedrukken: is dit nu ouderwets of juist handig?

Wat kun je zoal met een pen qua bedrukking?

Je hebt het zelf ongetwijfeld al talloze keren gezien. Een pen die bedrukt is met een bepaalde merknaam. Waarom zouden bedrijf dit nu precies doen? Het laten bedrukken van pennen gebeurt meestal ter promotie voor een bedrijf. Dit kan een aantal grote voordelen hebben ten opzichte van andere relatiegeschenken. Pennen zijn namelijk goedkoop, zeker als je het met andere voorwerpen of producten vergelijkt.

Daarnaast zijn ze erg gemakkelijk uit te delen op bijvoorbeeld een beurs. Wanneer je dit doet als bedrijf versterk je letterlijk jouw merk. Daarnaast geef je iets weg, wat meestal ook een vorm van goodwill met zich meebrengt. Mensen houden ervan iets te krijgen, ook al zouden ze er niets mee doen. Gulheid wordt gewaardeerd.

Voordelen van bedrukte pennen

Het laten bedrukken van pennen kan ouderwets overkomen. Toch heeft het nog steeds veel voordelen ten opzichte van andere producten. Hieronder volgen een aantal voorbeelden, waar uit blijkt dat het bedrukken van een pen nog steeds goed aantrekkelijk is:

Goedkoop

Het laten bedrukken van een pen is goedkoop. Doordat het om zo’n klein voorwerp gaat dat zoveel wordt gebruikt is het makkelijk op te hoesten. En aangezien mensen al heel snel blij zijn als je überhaupt iets krijgen, is een pen een prima optie.

Grote oplage

Of je nu een kleine of grote oplage wilt bestellen, het is allebei mogelijk. Meestal worden ze in grote getalen besteld, wat de prijs natuurlijk ook weer ten goede komt. Bij het uitdelen bij een beurs of op een markt heeft een bedrijf natuurlijk ook gewoon veel pennen nodig. 

Vergroten naamsbekendheid

Doordat de pennen overal te zien zijn, groeit de naamsbekendheid. Of mensen de pen uiteindelijk wel of niet gebruiken, maakt niet zo heel veel uit. Ze hebben de pen hoe dan ook gezien. En daarbij valt altijd de naam op. Wanneer jij als bedrijf naast een goede bedrijfsnaam ook een leuk logo hebt, dan zullen potentiele klanten ook dit onthouden. Je zou zelfs het telefoonnummer of emailadres op de ben kunnen laten bedrukken. Dit maakt het alleen maar makkelijker voor de klant om contact op te nemen.

Snel leverbaar

Het laten bedrukken van een pen is een fluitje van een cent. Het duurt daarom ook helemaal niet lang voor er een grote hoeveelheid pennen is bedrukt. Heb je bijvoorbeeld last-minute iets nodig? Ook dan is het laten bedrukken van een pen een prima oplossing. 

Effectieve reclame

De bedrukte pen is prima geschikt als relatiegeschenk. Daarbij valt het dus relatief eenvoudig binnen het beschikbare budget. Elke keer wanneer deze pen gebruikt wordt springt de naam van jouw bedrijf weer in het oog. Ook als mensen de pen niet gebruiken en deze ligt ergens op een bureau. Een pen met een naam valt nu eenmaal op en vind al snel een plekje in onze overvolle hersenpan. 

Het is hierom erg raadzaam hoe dan ook iets te doen met bedrukte pennen. Het is zeer efficiënt, goedkoop en je kunt het inzetten op talloze verschillende plekken. Er hoeven vaak maar een of twee klanten worden binnen gehaald en je bent qua pennen allang weer uit de kosten. Het kan daarnaast ook nog een idee zijn om een duurdere pen te laten bedrukken met iemand zijn naam erop. Wanneer je indruk wilt maken op een potentiele klant, dan kan dit nog wel eens de uitgelezen oplossing zijn.

Bedrukte pennen zijn nog hartstikke nuttig

Je hebt in dit artikel gelezen over het nut van bedrukte pennen. Het is erg makkelijk te regelen, marketingtechnisch erg efficiënt en daarnaast goed te betalen. Op deze manier wordt de naamsbekendheid voor de volle 100% vergroot. De mensen hoeven de pen alleen maar te zien liggen. Op de vraag of het laten bedrukken van een pen nu ouderwets of juist handig is, kunnen we dus meer dan duidelijk zijn. Het laten bedrukken van een pen is nog steeds hartstikke nuttig! Ook voor jouw bedrijf.

Hoewel we nog altijd spreken van het beroep secretaresse, wordt het eigenlijk tijd voor een nieuwe term om deze functie te omschrijven. Van oudsher is een secretaresse iemand die de telefoon aanneemt, brieven voor de baas opstelt en verstuurt, de binnenkomende post sorteert, enzovoort. Maar in de huidige situatie is dat allang niet meer zo. Sommige taken maken weliswaar nog steeds deel uit van het werk, maar er zijn veel taken bijgekomen en andere taken zijn vervallen, doordat we tegenwoordig op andere manieren met elkaar communiceren. Een goede vervangende term is echter nog steeds niet gevonden.

Assistant

De landelijke secretaressedag die wij in Nederland kennen, is ooit overgewaaid vanuit de Verenigde Staten. Het heette daar destijds National Secretaries Day, maar die naam is in de loop der tijd gewijzigd naar Administrative Professionals Day. Dit geeft al duidelijk aan dat ook de Amerikanen worstelden met de vraag of de vlag de lading nog wel dekte. In ons land grijpt men intussen ook steeds vaker naar de Engelse term Assistant om het beroep te omschrijven. Natuurlijk maakt het ook een verschil of je vanuit je werk te maken hebt met bijvoorbeeld overheidscommunicatie of dat je de administratieve rechterhand bent van een kleine zelfstandige. Ook de opleiding die je ervoor nodig hebt, kan verschillen. Dit is uiteraard geheel afhankelijk van de precieze omschrijving van je werkzaamheden. Met andere woorden: wat wordt er van je verwacht?

Duizendpoot

Wanneer je ooit een opleiding tot secretaresse hebt gevolgd en sindsdien al jaren op dezelfde plek zit, ben je waarschijnlijk met het bedrijf meegegroeid. Maar stel je voor dat dit bedrijf de deuren moet sluiten. Hoe ga je dan verder? Het kan geen kwaad om je alvast te oriënteren op de bestaande communicatieopleidingen. Waarom? Omdat een belangrijk deel van je werk waarschijnlijk nu ook al uit communicatie bestaat. En omdat je in het verlengde van je huidige baan met zo’n opleiding op zak ook prima ergens aan de slag kunt gaan als communicatiespecialist. Wat zo’n baan namelijk vooral met die van de traditionele secretaresse gemeen heeft, is dat je een echte duizendpoot bent. De communicatieadviseur van een organisatie speelt een belangrijke rol en ondersteunt het management, maar dan net weer op een andere manier.

Doorgroeien

Wanneer je als secretaresse goed bent in je vak, ben je eigenlijk al de perfecte kandidaat voor een communicatieopleiding. Een mooie kans om verder door te groeien!