Mensen hebben van zichzelf vaak de indruk dat ze met de beste bedoelingen een onderhandeling ingaan en dat de ander dat ook weet. Dat is niet zo, zeg Roos Vonk.
Probeer het volgende eens uit met je collega’s of huisgenoten: neem om de beurt een liedje in gedachten en klap het liedje zonder te zingen, door te klappen bij elke noot. De anderen moeten raden welk liedje je klapt.
Lees verder: Roos Vonk, Zo voorkom je dat een onderhandeling uitloopt op een conflict, Intermediair.nl, mei 2012
(Bezocht 32 keer, 1 bezoeken vandaag)
