Nieuwsberichten ‘Concentreer u op de goede mensen voor betere bedrijfsprestaties’ Organisaties die goed functionerend personeel meer betrekken bij de bedrijfsvoering presteren op lange termijn significant beter dan hun…
Nieuwsberichten Betere klantervaring belangrijker dan kostenreductie Consumenten kunnen wereldwijd uitkijken naar meer zelfserviceopties en beter getrainde contactcentermedewerkers die hun complexe vragen sneller kunnen beantwoorden.…