Redacteur

Redacteur

Browsing

Het organiseren van een bedrijfsuitje vergde altijd al wat creativiteit en inspiratie. Het is immers nooit makkelijk om iedereen tevreden te stellen. Maar de coronamaatregelen hebben het organiseren van een gezamenlijk uitje erg moeilijk gemaakt, terwijl tegelijkertijd de behoefte aan een gezamenlijke activiteit voor alle thuiswerkers juist erg groot is. Hoe kun je dat het hoofd bieden? We doen vier suggesties voor online alternatieven voor een bedrijfsuitje.

Online casino

Met z’n allen naar het casino op kosten van het bedrijf zit er natuurlijk even niet in. Dat is jammer, maar het speelveld kan wel verplaatst worden naar online. Het is namelijk prima mogelijk om medewerkers met een eigen budgetje van het bedrijf een avondje te laten spelen in een online casino. Wellicht komt men elkaar tegen aan de virtuele Black Jack-tafel. Zo kunnen je medewerkers zich toch op kosten van de baas een paar uur vermaken. Tegelijkertijd kan men bijvoorbeeld een chat of een videogesprek erbij open hebben om met elkaar te kunnen kletsen.

Online escape room

Tegenwoordig denkt men bij een teamuitje al snel aan een escape room. Samen op speelse wijze samenwerken in een race tegen de klok om je uit een kamer te bevrijden is een uitstekende manier om de samenwerking binnen een team te bevorderen. Alleen is een echte escape room spelen momenteel simpelweg niet mogelijk. Een online escape room is sinds de lockdown wél mogelijk. Zo kunnen medewerkers in groepjes samen zich uit de online escape room proberen te bevrijden terwijl ze overleggen via een chat of belgesprek.

Online borrel

Wil je het simpel houden, dan is een online borrel organiseren natuurlijk ook gewoon mogelijk. Via Microsoft Teams of Zoom kan een flinke groep medewerkers samenkomen in één videogesprek, zodat men elkaar ondanks al het thuiswerken toch nog spreken én zien. Als bedrijf kun je dit een beetje cateren door bij elke medewerker wat hapjes en drankjes thuis te laten bezorgen. Het is relatief simpel, maar wel een mooi gebaar en het wordt ongetwijfeld gezellig.

Online alternatieven voor een bedrijfsuitje

Online pub quiz

Het concept van de pub quiz is niet alleen populair als teamuitje, maar is ook prima te verplaatsen naar online. Je kunt daar een quizmaster (met vragen) voor inhuren, maar er kan natuurlijk ook vanuit het bedrijf een quizmaster komen. Quizvragen zijn overigens op verschillende websites gratis te verkrijgen, hoewel een zelf bedachte quiz over het bedrijf natuurlijk ook leuk kan zijn. Medewerkers kunnen in teams spelen als ze via WhatsApp of een andere chatfunctie met elkaar overleggen over de antwoorden. Ook hierbij zou je kunnen zorgen voor wat catering aan de deur bij medewerkers.

Zo zie je maar dat er toch nog wel het een en ander mogelijk is. Veel succes met het organiseren van jouw bedrijfsuitje!

Niet alle vergaderingen en evenementen kunnen plaatsvinden op de eigen bedrijfslocatie. Mogelijk ontbreekt het aan ruimte, technische mogelijkheden of de juiste uitstraling. Daarom is er niets ongewoons om op een externe vergader- of evenementenlocatie samen te komen voor overleggen, presentaties, symposia en beurzen. Wat er echter ontbreekt op locatie is de fysieke aanwezigheid van het bedrijf. Dit terwijl je de locatie gedurende je overleg of evenement toch eigen wilt maken als je als bedrijf organisator bent. Wat kun je doen om toch de locatie eigen te maken en je bedrijf herkenbaar aanwezig te maken? We geven een paar praktische tips.

Bedrukte pennen uitdelen

Een handige zet is pennen bestellen met het logo van je bedrijf erop. Deze deel je bij binnenkomst of bij de start van een vergadering of presentatie uit. Dat lijkt een service aan de aanwezigen, en dat is het in zekere zin natuurlijk ook. Een goed werkende pen komt voor iedereen van pas. Maar tegelijkertijd herinnert die pen deelnemers eraan dat dit een professioneel georganiseerd evenement is van jouw bedrijf. Je straalt dus een extra stuk professionaliteit uit, en als men de pen mag houden, worden ze nog vele malen vaker herinnert aan jouw bedrijf en de professionele uitstraling daarvan. Dat werkt overigens alleen als je kwalitatief goede bedrukte pennen bestelt. Dit kan bij IgoPromo.

Laat de huisstijl aanwezig zijn

Waarschijnlijk heeft je bedrijf als professionele onderneming al geïnvesteerd in een unieke, herkenbare huisstijl. We hebben het dan over het logo, de bedrijfskleuren, lettertypes en dit soort zaken. Een huisstijl is immers een manier waarop een bedrijf zich kan onderscheiden van andere bedrijven. Deze huisstijl moet dan ook herkenbaar terugkomen gedurende je bedrijfsevenement of vergadering op locatie. Dat kun je onder andere doen door eventuele presentaties of video’s te laten voorzien van de huisstijl. Ook kun je schrijfblokken bedrukt met jouw huisstijl beschikbaar stellen. Als je nog een stapje extra wilt zetten, zorg je ook voor servetten met je huisstijl erop voor bij de lunch of het diner.

Vergaderen of evenement op locatie

Banners

Aankleding speelt een voorname rol in het eigen maken van een externe locatie. Een manier om daar in te voorzien, is door het plaatsen van banners bij de entree en in en op weg naar de ruimtes waar jouw bedrijfsevenement plaatsvindt. Uiteraard laat je op deze banners, die in verschillende soorten en maten en van staand tot hangend te verkrijgen zijn, je bedrijfslogo en boodschap afdrukken. Een sprekende afbeelding daarbij zorgt ervoor dat passanten zich jouw banner blijven herinneren. Natuurlijk moet je hier even een investering voor maken, maar het gaat wel om herbruikbare objecten die in de toekomst ook nog van pas kunnen komen.

Gastheren of -vrouwen met bedrukt kledingstuk

In het geval een evenement met gasten van buiten het bedrijf, kun je indruk maken door gastheren en/of gastvrouwen in te zetten die de gasten ontvangen en de weg wijzen. Je kunt hen voorzien van een smaakvol met bedrijfslogo bedrukte trui, jas of shirt, zodat ze ook meteen herkenbaar zijn als horende bij jouw evenement. Niet alleen is dit praktisch, je straalt er ook mee uit dat je bereid bent geweest om te investeren in de professionaliteit van jouw bedrijfsevenement. Het is een goede manier om meteen de toon te zetten en te laten zien dat de aanwezigheid van je gasten gewaardeerd wordt.

Veel werknemers werken op dit moment thuis. Een heel andere setting natuurlijk waar iedereen ook aan moeten wennen. Thuis is er bijvoorbeeld vaak veel meer lawaai vanwege huisdieren, buren en kinderen. Ook is er niet voor iedereen een eigen thuiswerkplek of oppas beschikbaar. Dit alles maakt thuiswerken zeer intensief. Om die reden besluiten veel werkgevers om hun personeel te verrassen met een leuke attentie. Een zeer goed idee natuurlijk om je medewerkers even een hart onder de riem te steken. Belangrijk is natuurlijk wel dat het cadeau past in de sfeer van het moment. We zetten wat ideeën op een rij en vertellen je ook hoe je dit snel en zonder al teveel werk kunt laten bezorgen.

Wie is je doelgroep?

Wat in de smaak valt, hangt natuurlijk af van je doelgroep. Oftewel wie zijn je werknemers? Een nannybureau heeft natuurlijk hele andere werknemers dan een bouwbedrijf. En dus zullen bij deze doelgroep ook andere cadeaus in de smaak vallen. Bij het nannybureau zou je kunnen denken aan een cadeaukaart van Zalando of chocoladeverrassingspakket. Bij een bouwbedrijf zal misschien een handige gadget of bierpakket beter in de smaak vallen.

Afgestemd op de situatie…

Zoals gezegd is een passend cadeau momenteel belangrijk. In de huidige situatie zitten veel werknemers thuis. Ze besteden veel tijd aan huis, tuin en gezin. Een cadeau dat daarbij pas is dus handig. Denk aan een moestuinpakket, bloemenzaden, warme huissokken of een bloemenabonnement. Ook is ontspanning natuurlijk zeer belangrijk, want thuiswerken is intensief. Leuke cadeaus zijn bijvoorbeeld een relaxpakket met bad- en verzorgingsproducten of een borrelpakket met wijn, knabbels en tapas. Zo begrijpen werknemers dat de werkgever met ze meeleeft. En deze verbondenheid is natuurlijk zeer belangrijk in deze tijd.

Zakelijk geschenk bezorgen

Handige gadgets

Ook zijn gadgets natuurlijk een goed idee in deze tijd. We gebruiken onze telefoons meer dan ooit. Een handig accessoire voor je telefoon is dan natuurlijk zeer welkom. Denk aan een extra snelle lader of magneetlader bijvoorbeeld. Maar ook een houder die je aan de achterzijde van je telefoon bevestigt. Of een staande houder waar je hem in kunt plaatsen. Zo hoef je hem niet de hele tijd zelf vast te houden.

Weinig tijd? Bezorging uitbesteden!

Cadeaus naar je personeel verzenden is in deze tijd natuurlijk arbeidsintensief. Heb je er geen tijd voor. Laat dan je geschenk bezorgen via Charles.nl. Ze hebben een giga keuze aan leuke en originele cadeaupakketten. Deze kun je direct aan je werknemers laten toesturen. Dat scheelt een hoop extra werk. Ook kun je een kaartje met je logo toevoegen aan het cadeaupakket. Het pakket wordt daarbij uit naam van jouw bedrijf verzonden. De pakketten kun je op factuur bestellen. Snel en praktisch dus!

Voordelige bezorging

Bij bezorging van pakketten in grote aantallen kun je vaak aparte afspraken maken met TNT Post. Vaak kun je de pakketten dan al voor 3,95 per pakket versturen. De post functioneert ook nog hetzelfde als anders ondanks de pandemie. Pakketten komen over het algemeen net zo snel aan als anders. Ook bij DHL kun je pakketten versturen. Binnen Nederland kan dit al voor 4,50 euro per pakket. De verzendlabels maak je zelf aan. Dat maakt DHL minder geschikt voor bulkverzendingen.

Er zijn maar genoeg open functies voor directiesecretaresses; maar dit maakt het vinden van een baan niet altijd direct makkelijker. Wat kun je nu doen om zo snel mogelijk een nieuwe baan te vinden? We geven je graag een aantal praktische tips.

1. Breng je CV op orde

Zorg ervoor dat je CV helemaal up-to-date is en voorzien van alle nodige informatie. Denk hierbij aan je NAW gegevens, je opleidingen, je skills en je arbeidsverleden maar ook eventuele extra motiverende factoren voor een potentieel nieuwe werkgever zoals cursussen die je gevolgd hebt en je referenties.

2. Zet je referenties in

Hoewel contactgegevens van mogelijke referenties een goed begin zijn, is het nog beter om de referenties uit te laten schrijven. Je kunt je werkgever op basis van een getuigschrift over jouw kennis, kunde en werkhouding laten schrijven. Dit is de ideale vorm van een referentie gezien jouw toekomstige opdrachtgever direct alle informatie heeft die deze nodig zou kunnen hebben. Je kunt hier meer informatie vinden over verschillende voorbeeldcontracten en deze direct inzetten om jouw referenties helemaal op orde te hebben.

3. Zorg voor onderscheidend vermogen

Zowel in je motivatiebrief als je CV heb je alle mogelijkheid om jezelf te onderscheiden van de andere sollicitanten. Zet je CV bijvoorbeeld in een mooi, opvallend format zodat deze direct tussen de rest uitsteekt. Steek ook veel moeite in je motivatiebrief. Probeer zo goed mogelijk uit te leggen waarom die specifieke baan nu exact is wat je zoekt, en wat jou zo geschikt maar voor die ene functie.

Nieuwe baan vinden

4. Zet je netwerk in

Als directiesecretaresse heb je natuurlijk een gigantisch groot netwerk opgebouwd: zet dit dan ook zeker in! Denk aan je ‘offline’ netwerk maar ook aan je online netwerk op platforms zoals bijvoorbeeld LinkedIn. Het zou zomaar eens kunnen dat iemand binnen jouw netwerk een connectie heeft die jou verder kan helpen in je zoektocht.

5. Breed je zoekveld uit

Hoewel het natuurlijk erg fijn is om in je eigen dorp of stad te kunnen werken, kan het zomaar eens zo zijn dat je die droombaan alleen op afstand kunt vinden. Probeer je zoekveld zoveel mogelijk uit te breiden en kijk wat jij zelf oke en haalbaar vindt wanneer het om reistijd gaat. Hoe breder je zoekveld, hoe groter je kans van slagen!

6. Solliciteer voor meerdere functies

Maak een top drie van openstaande functies die jij graag zou willen en kunnen uitoefenen, en solliciteer op alle drie de opties. Zo vergroot je jouw kansen op het vinden van een baan die bij je past!

Is een van de werkzaamheden die jij als directiesecretaresse hebt het vinden van nieuw personeel? En gaat het bedrijf waar je werkt internationaal opereren en zoeken ze daarvoor medewerkers, bijvoorbeeld voor de sales, in het buitenland? Hoewel je misschien precies weet hoe recruitment in eigen land werkt, is dit voor het buitenland een ander verhaal. Zo weet je misschien niet waar werkzoekenden te vinden zijn, hoe je deze moet benaderen en hoe het zit met arbeidscontracten. Daarnaast kan het ook een uitdaging zijn de nieuwe medewerkers goed te coachen. De oplossing? Schakel een internationaal recruitment bureau in.

Wat doet een internationaal recruitment bureau?

Wil het bedrijf waar je werkt hun producten of diensten ook in andere landen aan consumenten of bedrijven gaan leveren? Dan is het natuurlijk nodig dat er klanten in het desbetreffende land gezocht gaan worden. Vanuit in Nederland is dat lastig, zeker als er geen ervaring is met internationaal ondernemen. Het is dus belangrijk dat er lokaal goede salesmedewerkers gezocht gaan worden. Een internationaal recruitment bureau kan daarbij van grote dienst zijn. Hun specialisme is juist internationaal ondernemen. Ze zetten hun kennis, ervaring en netwerk in om het bedrijf waar je werkt internationaal succesvol te maken.

Internationaal de juiste (sales)mensen vinden

Personeel zoeken

Een internationaal recruitment bureau biedt een uitgebreid dienstenpakket. Allereerst kunnen ze bijvoorbeeld uitzoeken waar groeikansen liggen in het buitenland. Waar bevindt zich de doelgroep en hoe kan deze bereikt worden? Daarnaast zijn ze gespecialiseerd in allerlei zaken die komen kijken bij het inhuren van personeel in een ander land. Waar is goed personeel te vinden die de verkoop en omzet moet gaan realiseren, en die het leuk vinden om bij een internationaal opererend bedrijf te werken? Hoe zit het eigenlijk met arbeidscontracten en de salarisadministratie? En hoe kun je bijvoorbeeld een leaseauto regelen?

Coaching van internationale teams

Is er eenmaal personeel gevonden, dan is goede coaching nodig. Bij internationaal opereren krijg je als bedrijf immers te maken met andere mensen met andere culturen, gewoontes en werkwijzen. Als je je hiervan goed bewust bent, zie je pas welke nieuwe mogelijkheden en inzichten dit met zich meebrengt. Bewustwording en begrip stimuleer je bijvoorbeeld door middel van interculturele trainingen. Hierin leren het management en internationale salesteam zich te verdiepen in elkaars cultuur. De opgedane kennis komt natuurlijk ook gelijk ten goede van het inzicht in de cultuur van de klanten in het desbetreffende land.

Nederland staat bekend als sterk internationaal handelsland. Niet alleen grote, maar ook steeds mee kleine bedrijven zien kansen voor het afzetten van hun producten of diensten in het buitenland.

Een CRM-systeem verzamelt verschillende gegevens over klanten en andere contactpersonen via verschillende kanalen. Zonder regels kan het CRM-systeem nauwelijks waarde toevoegen. Klantbestanden bevatten ongestructureerde gegevens en iedereen kan deze naar believen wijzigen, zonder dat het duidelijk is door wie en om welke reden deze zijn aangepast. Het systeem vereist dus verschillende rechten voor toegang en bewerking binnen het personeel.

Het beheer van een CRM-systeem gaat veel verder dan de eenvoudige verdeling van op rollen gebaseerde rechten en vormen de basis voor een goed functionerend en winstgevend klantrelatiebeheer. Op dit punt willen we een kijkje nemen in de administratie van een CRM-systeem en de belangrijkste taken en uitdagingen schetsen om de waarde en de noodzaak van een volledige en zorgvuldige administratie te benadrukken.

Definitie – Wat is een CRM-systeem?

Om te begrijpen hoe de administratie van een CRM-systeem werkt, let u op de algemene werking van een dergelijk systeem. Een Customer Relationship Management (CRM) -systeem is een softwaretoepassing die doorgaans in de Cloud of lokaal op de interne servers wordt geïnstalleerd en informatie over klanten en contacten opslaat die toegankelijk is voor alle geautoriseerde medewerkers. De klantbestanden die op deze manier worden gemaakt, helpen de klantrelaties te onderhouden, omdat hun interesses over het algemeen veel sneller en beter kunnen worden verwerkt.

User management

Beheerders van een CRM-systeem krijgen toegang tot de meest essentiële beheerfuncties, die de kern vormen van de beveiligingsinstellingen in het systeem. Ze regelen de toegang van de individuele gebruikers tot het CRM, op ​​basis van hun eerder toegewezen rechten. Met de gebruikersadministratie kunnen rechten worden toegewezen of ingetrokken.

Het gaat er in essentie om te bepalen wie welke gegevens ziet, wie bepaalde gegevens kan aanmaken, wijzigen of verwijderen. Een CRM-systeem biedt een veelvoud aan verschillende functies waarmee gevoelige evaluaties, bijvoorbeeld op exacte verkoopcijfers, kunnen worden gemaakt. Het management kan echter geïnteresseerd zijn om deze nummers exclusief te houden.

Hoe deze toewijzing van rechten precies werkt, hangt af van de structuur van het bedrijf en het aantal gebruikers. Hoe meer gebruikers in een bedrijf toegang tot het systeem nodig hebben, hoe complexer de relaties binnen de organisatie worden, en hoe gebruikelijker het is om verschillende gebruikersgroep rechten toe te wijzen en te beheren.

CRM systeem

Verdelen van rechten

Eerst worden de bedrijfsbrede rechten gedefinieerd. Deze vormen de basis voor alle volgende rechtstoewijzingen aan de gebruikers. Profielen worden vervolgens gemaakt en krijgen hun rechten op basis van hun rollen. In grotere bedrijven is het zinvol om bepaalde gebruikersgroepen te definiëren, die vervolgens de rechten ontvangen volgens de opdracht.

Bovendien blijven persoonlijke gegevens alleen vertrouwelijk als deze voor andere werknemers worden geblokkeerd. Nog een reden waarom binnen een organisatie verschillende rechten worden toegekend.

Template beheer

Communicatiesjablonen, zoals e-mails, teksten, stockberichten of algemene voorwaarden helpen om nog efficiënter met het CRM-systeem te werken. Bepaalde sjablonen kunnen in het systeem worden opgeslagen of meldingen kunnen worden gedefinieerd voor specifieke gebeurtenissen. Als een e-mail bijvoorbeeld wordt verzonden vanuit het CRM-systeem, is het heel handig en tijdbesparend om een ​​pool van verschillende sjablonen te kunnen gebruiken.

Of standaardmails bij het eerste klantcontact, ontvangstbevestigingen voor bestellingen of zelfs applicaties waarbij zoveel mogelijk kunnen worden geautomatiseerd. Het CRM-systeem vult automatisch de informatie, namen, adressen of klantnummers in. Op deze manier kunnen e-mails snel en gemakkelijk worden verzonden, wat uiteindelijk bijdraagt ​​aan de klanttevredenheid.

Ook kunnen verschillende tekstsjablonen worden opgeslagen in het CRM-systeem. Met een verbinding met kantoorapplicaties kunnen ze eenvoudig in het CRM-systeem worden geïmporteerd en vanaf dat moment worden gebruikt. Standaardbrieven of rapporten kunnen vervolgens eenvoudig worden gekoppeld aan de gegevens van het CRM-systeem.

Evenzo kunnen sjablonen worden gemaakt in het CRM-systeem, die de respectieve bureaus op de hoogte brengen in het geval van speciale evenementen in de vorm van e-mails. Op deze manier gaat geen evenement verloren en kunnen workflows duurzaam worden versneld en geoptimaliseerd. Bestaande berichten kunnen bijvoorbeeld worden verzonden om tijdig te informeren of een product of artikel schaars dreigt te worden. Al deze sjablonen kunnen door beheerders worden gemaakt, aangepast en verwijderd.

Andere administratieve taken

Naast het verlenen van rechten en het beheren van sjablonen, zijn beheerders ook verantwoordelijk voor het organiseren van automatische back-ups en het maken van back-ups van bedrijfsinformatie om offertes, facturen of inkooporders te maken. Verschillende andere instellingen, zoals valuta-instellingen, belastinginformatie-instellingen of de proxyserver, moeten door de beheerders worden gemaakt.

Uiteindelijk is het cruciaal hoe het CRM-systeem in een bedrijf wordt geïmplementeerd. Als een bedrijf kiest voor een oplossing in de Cloud, worden veel van deze beheertaken toegewezen aan de respectieve Cloud provider of softwarebedrijf. Voor een lokale oplossing is het belangrijk om een ​​geschikte beheerder of een beheerdersteam in uw eigen gelederen te vinden. Daarom is het altijd raadzaam om bij de beslissing voor of tegen een bepaald CRM-systeem rekening te houden met de speciale services van de betreffende aanbieder op het gebied van training of daaropvolgende services.