Tag

twitter

Browsing

Twitter, veelal bekend om zijn korte berichten. Voor kleine en grote zakelijke gebruikers is Twitter erg interessant.

Ieder bedrijf zou een Twitterpagina moeten hebben, ook als je denkt dat het nu nog niet van toegevoegde waarde is. Je kunt beter nu een pagina aanmaken, dan later je merknaam terug claimen.

Dit zijn de belangrijkste voordelen van een zakelijk Twitteraccount:

  • Buitenstaanders zijn in staat (alle ontwikkelingen van) jouw bedrijf te volgen
  • Door promotie via Twitter zullen er meer bezoekers naar jouw website gaan
  • Je kunt volgen wat concurrenten doen
  • Gemakkelijke manier van klantcontact en snel vragen beantwoorden
  • Je kunt zien wat er onder jouw klanten speelt

Heeft jouw bedrijf nog geen  Twitter, maak hem dan vandaag nog aan!

Heb jij een social media plan of strategie? Ik denk dat je als ondernemer echt geen uitgebreid social media- marketing- of communicatieplan hoeft te hebben, maar enige structuur en planning is aan te raden. Social Media activiteiten stranden vaak om dezelfde reden als goede voornemens aan het begin van het jaar mislukken; het is een goed idee, maar er is geen structuur of verplichting. Vervolgens zijn er ook nog niet onmiddellijk resultaten of het blijkt toch moeilijker dan gedacht en hup daar ga je met je goede voornemens.

Je bent niet de enige, gelukkig, en ik ga je helpen met 7 tips voor een eenvoudig ZZP social media plan. Sommige tips zijn ook handig voor grote en kleine bedrijven ;-)
1. Bepaal je doelstelling
‘Iets met social media gaan doen’ omdat ‘het moet’ of  ’omdat iedereen het doet’ ga je niet volhouden. Bepaal eenvoudige doelen. Wil je meer bereik, zichtbaarheid, meer verkopen, meer fans, beter/ander imago? Stel jezelf bijvoorbeeld ten doel aan het einde van het jaar 400 Twittervolgers te hebben. Of 150 likes. Zorg dat je doelen specifiek, haalbaar, meetbaar en tijdgebonden zijn.

2. Ga er echt voor
Ga er voor en hou vol, ook als het even niet opschiet. Niemand krijgt 100 volgers, connecties of ‘vrienden’ in één dag. Het zou jammer zijn als je nu enthousiast berichten gaat plaatsen, blogartikelen gaat schrijven, mensen gaat volgen en nieuwe connecties gaat uitnodigen om over 2 maanden moedeloos te stoppen. Neem je zelf voor om ook door te gaan als je verveeld raakt, als het niet direct iets oplevert en  als je even geen reacties krijgt.

3. Doe wat bij jou en je onderneming past
Het heeft geen zin veel tijd op Facebook  door te brengen als jouw doelgroep daar helemaal niet zit. Doe dus onderzoek naar waar je (toekomstige) klanten zijn. Het is handig  te beginnen waar je al zichtbaar bent of snel zichtbaar zult zijn.  Een snelle enquête in je klantenkring kan uitwijzen welke media je klanten al gebruiken. Concentreer je op die media. Beter één ding goed doen, dan 5 dingen half.

4. Bepaal je verhaal
Bepaal wat jouw verhaal is. Story telling is alles. Het brengt een rode draad aan in je aanwezigheid op social media. In je Twitterbio, je LinkedIn profiel, je Facebookupdates, je Printerestbords. Mensen gaan jou en je verhaal herkennen. Met een verhaal schets je beelden in de hoofden van de mensen en daar kun je steeds op voortborduren. Een goed verhaal is jaren houdbaar.

5. Plan onderhoud
Plan een half uur tot een uur per dag voor social media activiteiten. Maak een eenvoudige marketingkalender waarin je onderwerpen, promoties en prijsvragen plant. Houd daarbij rekening met seizoenen, feestdagen, events, actualiteiten, 5-jarig bestaan, vakantie enz enz. Post op social media over deze onderwerpen, afgewisseld met nieuws uit je vakgebied, acties, prijsvragen, conversatie en promotie. Afwisseling en regelmaat is belangrijk. Conversatie is nog belangrijker.

6. Vind en volg 
Vind volgers op social media die in je doelgroep passen. Op search.twitter.com kun je advanced zoeken op onderwerpen, locatie en bio informatie. Op LinkedIn vind je mogelijke nieuwe connecties in groepen, in het netwerk van je connecties en in ‘mensen die u misschien kent’. Op Facebook zijn vrienden van vrienden mogelijk nieuwe ‘vrienden’ en natuurlijk de likers van je pagina. Volg hen die reageren op je blog en zich inschrijven voor je nieuwsbrief. Heet hen welkom, volg terug en begin een gesprek.

7. Meet op gezette tijden
Return on Investment meten van Social Media is eigenlijk niet mogelijk. Er zijn geen formules die je los kunt laten op het aantal volgers, verkopen, of websitebezoekers. Op Facebook kun je in je statistieken een stijging waarnemen in het aantal likes en in zichtbaarheid. In Google analytics kun je zien van welke media je bezoekers komen en het aantal reacties op je blog en je Facebookpagina zegt meer dan likes of bezoekersaantallen. Maar meet wat je meten kunt en als het niet stijgt, doe je iets niet goed. Herzie je plan of besteed er meer aandacht aan. Wat op de lange termijn niks oplevert moet je misschien los laten.

Ben je al lid van onze LinkedIn groepen Directiesecretaresse en PA .nl? Onze Directiesecretaresse Facebookpagina en onze PA community met duizenden leden? Meldt je nu aan!

AnneRaaymakers.nl

 

Als mensen aan me vragen; “Hoeveel tijd besteed je per dag aan Social Media?”, hebben ze niks aan mijn antwoord, want Social Media is mijn vak. Maar als je serieus resultaat wilt behalen zou ik je een half uur tot 1 uur per dag aanraden. Veel? Trek hier een deel van de tijd die je besteedt aan telefonische acquisitie, netwerken en marketing vanaf en je houdt tijd over.

Maar wat zou je dan in dat half uur tot 1 uur kunnen doen? Ok, hier is mijn social media takenlijst die ik dagelijks afwerk in ongeveer 1 uur:

Twitter

  1. Vind 3 tweets in je timeline die het waard zijn om te retweeten en deel.
  2. Beantwoord je mentions met een volledig antwoord en niet alleen ‘dank je wel’.
  3. Beantwoord je direct messages.
  4. Geef twee mensen een compliment. Dat kan iets heel eenvoudigs zijn zoals ‘mooi gezegd’, maar bijvoorbeeld ook een compliment over hun website die je bezocht hebt.
  5. Volg minstens tien mensen terug (niet geautomatiseerd) in je lijst ‘new followers’.

Facebook

  1. Kijk wie van je vrienden vandaag jarig zijn, en feliciteer hen. Je vindt de verjaardagen in de kolom rechts bovenaan op het nieuwsoverzicht. Nog leuker is om de jarige te feliciteren op Twitter. Kleine moeite.
  2. Beantwoord commentaren op je prikbord.
  3. Post een interessant, gezellig, betrokken bericht op je prikbord.
  4. Reageer op of deel minstens twee berichten van je vrienden.
  5. Laat een bericht achter op of like een fanpage of plaats een bericht in een groep.

LinkedIn

  1. Accepteer uitnodigingen die het accepteren waard zijn. Beantwoord deze uitnodigingen met een bedankje voor de uitnodiging en bijvoorbeeld een tip voor een interessant artikel op je weblog.
  2. Nodig iemand uit in je netwerk die het uitnodigen waard is (bijvoorbeeld in de sectie ‘Mensen die je misschien kent’).
  3. Plaats een update op je homepage.
  4. Kijk bij ‘antwoorden‘ of er vragen zijn die jij kunt beantwoorden en beantwoord ze.
  5. Kijk of je iemand in je netwerk een aanbeveling kunt geven.
  6. Kijk of er in je groepen leuke discussies gaande zijn waar je aan deel kunt nemen.

Blogs

  1. Beantwoord reacties op je blog.
  2. Kijk op de blogs van mensen die een reactie op je blog hebben achter gelaten en reageer op hun blog.

Pinterest

  1. Volg enkele nieuwe pinboards (terug) die het volgen waard zijn.
  2. Als je een product aanbiedt wat je kunt laten zien (webwinkel, kunst, design, museum, creaties, foto’s enz ), plaats 3 nieuwe pins op een van je prikborden.

Wat zijn jouw dagelijkse social media activiteiten?

Anne Raaymakers.nl

Heel veel mensen/bedrijven denken dat zenden op social media belangrijk is. Fout! Zenden is de meest onbelangrijke activiteit op social media. Communiceren is het belangrijkste en daarna komt luisteren. Als je nog niet aan een gesprek toe bent, begin dan met luisteren.

Maar hoe doe je dat?
Je kunt beginnen met monitoren op Twitter wanneer en hoe vaak er een tweet wordt verzonden waarin je website wordt genoemd. Dat doe je heel eenvoudig door je website als zoekterm in te voeren in Twitter.

In Tweetdeck doe je dat als volgt:

1. klik op ‘add column’ en klik op ‘search;
2. voer je domeinnaam in, zonder www. Dus bijvoorbeeld anneraaymakers.nl
3. toets ‘enter’ en ‘add column’.

In Hootsuite:

1. klik op ‘add stream’;
2.  Kies het tabblad ‘search’;
3. voer je domeinnaam in, zonder www. Dus bijvoorbeeld anneraaymakers.nl
3. klik op ‘create stream’.

Op twitter.com

1. ga naar twitter.com/search;
2. voer je domeinnaam in, zonder www. Dus bijvoorbeeld anneraaymakers.nl;
3. klik rechtsboven op het tandwieltje en kies ‘save search’;
4. als je op je profielpagina nu in het zoekvenstertje klikt vind je je opgeslagen zoekopdracht terug.

Zo kun je natuurlijk ook monitoren op je productnaam, je concurrenten, de producten van je concurrenten, interesses, klanten en nog veel meer.

AnneRaaymakers.nl

Over het algemeen tref ik twee soorten ondernemers aan in mijn omgeving. Zij die helemaal enthousiast zijn over Social Media en er geen genoeg van kunnen krijgen, en zij die onverschillig staan tegen over Social Media, of misschien nog wat onwennig. Het bezwaar dat ik het meeste hoor is: ‘Het kost allemaal te veel tijd’.

Marketing is werk
Als ik dan tegenwerp dat je juist tijd mòet besteden aan je marketing, misschien wel meer dan aan welke taak dan ook, is het antwoord: ‘Maar ik moet ook nog werken!’

Marketing is werk! Je belangrijkste werk. Als je marketing goed is hoef je niet te verkopen. Maar je hoeft het niet de hele dag te doen. >> Tweet dit <<

Anders werken
Je kent misschien het boek van Timothy Ferriss; ‘Een werkweek van 4 uur‘ (of ‘The four hour workweek’). Timothy beweert in dit boek niet dat je maar vier uur per week hoeft te werken. Hij zegt dat je anders moet werken, wat meer rendement en conversie oplevert en je daar door tijd overhoudt.

Op dezelfde manier zou ik Social Media Marketing willen benaderen. Ik geloof dat een Social Media werkweek van 4 uur voldoende is om een goed resultaat te behalen.

Hier is de indeling van je Social Media werkweek:

10 minuten per dag luisteren

Neem 10 minuten iedere dag om je social media te monitoren en te luisteren naar wat er gezegd wordt over jou, je bedrijf en je product. Je kunt daarvoor een social media dashboard gebruiken als TweetdeckHootsuite, maar ook Google Alerts. Je zou ook een tool kunnen gebruiken als Social Mention of Engagio (beiden gratis). Maak het je eigen om elke dag 10 minuutjes te kijken naar die reacties  conversaties en berichten die een simpel ‘dank je wel’, ‘sorry’ of een uitgebreidere reactie behoeven. Let op: je bent nog niet in het reactiestadium. Je bent alleen nog maar aan het luisteren.

Totale tijd: 10 minuten x 5 dagen = 50 minuten.

15 minuten per dag antwoorden

Ok, nu komen we toe aan het beantwoorden of reageren op tweets, Facebookberichten, blog artikelen, Pins (Pinterest) of LinkedIn updates. Als je het iedere dag even doet kan het echt in 15 minuten. Je kunt dat in een blok van een kwartier doen, of twee keer een deel van de tijd, bijvoorbeeld aan het einde van de ochtend en het einde van de middag. Zodoende hoeven urgente vragen niet te lang te wachten.

Totale tijd: 15 minuten x 5 dagen = 75 minuten

10 minuten per dag delen

Jij en je bedrijf zijn zooooooo interessant. Alles wat jij zegt en doet en creëert is een tweet in hoofdletters waard. Toch? Nee! Niet echt. Deel alleen die dingen waarvan je denkt dat je bedrijf én je volgers, fans en connecties profiteren en laat de rest achterwege. Bovendien, jouw klanten willen graag van jou horen, maar niet van je PR machine 24 uur per dag. Probeer dus niet te veel promotie te delen, blijf interessant en geïnteresseerd. En persoonlijk!  Natuurlijk kun je dit op alle platforms automatisch van te voren inplannen. Bijvoorbeeld met Hootsuite of Postplanner op Facebook.   >> Tweet dit <<

Totale tijd: 10 minuten x 5 dagen = 50 minuten

10 minuten per dag creëren

Schrijf je al minstens 1 keer per 14 dagen een blogartikel waarin je waarde deelt met je lezers? Nee, ik bedoel niet een nieuwsartikel of een persbericht.  Echte waarde! In 50 minuten per week kun je na enige oefening best een blogartikel schrijven, liefst zelfs 1 x per week. 500 woorden max, geen lappen tekst en vergeet de afbeeldingen niet. Het oog én Pinterest wil ook wat.

Totale tijd: 10 x 5 minuten – 50 minuten

Weekend
Als je het bijgehouden hebt weet je dat we nog 15 minuten over hebben. Dat is geen foutje. Dat is de tijd die je kunt gebruiken om eventueel in het weekend te besteden. Als jouw doelgroep bijvoorbeeld in het weekend online is, is dat een goed idee. En op deze manier loopt het ook niet zo op voor de maandagochtend.

Dit gaat je lukken
Nu denk je misschien: ‘Ja, dit gaat me lukken’. Of sommigen zeggen: ‘dat kan echt niet in 4 uur per week’. En je hebt in beide gevallen gelijk. Als je nog niet echt ‘into social media’ bent, zal het je in het begin wat meer tijd kosten. Concentreer je dan op die platforms waarvan je zeker weet dat je doelgroep er uithangt. En als je het echt wilt, echt meent en je er echt toe zet dan kun je het! Ik kan het ook.

Kijk hier nog even voor de Social Media takenlijst voor de dingen die je kunt doen in die 4 uurtjes en ga er voor! Veel succes!

 www.AnneRaaymakers.nl

Internet, en vooral social media, hebben ons leven veranderd. Via internet kan een werkgever gemakkelijk heel wat persoonlijke en professionele informatie over je terugvinden en dat kan een invloed hebben op je carrière. Een werkgever vindt op social media niet alleen elementen die van  jou de perfecte kandidaat voor hun bedrijf maken, maar misschien ook minder positieve informatie. De informatie die over jou op social media staat, kan je carrière dan ook maken of kraken. Wij geven je enkele tips.

Werkgevers googelen je naam

Steeds vaker besteden werkgevers aandacht aan de online reputatie van hun (toekomstige) werknemers: je online leven en gedrag, foto’s, video’s of opmerkingen op social media kunnen bepalen of je een baan al dan niet in de wacht sleept. Je carrière kan er dus van afhangen. Je kan dan ook maar beter voldoende aandacht besteden aan wat je online plaatst.

Hoewel het checken van persoonlijke informatie op social media en referenties zonder uitdrukkelijke toestemming van de kandidaat bij wet verboden is, wordt dit toch regelmatig gedaan (35% van Europese werkgevers trekken kandidaten na via internet) Niets verbiedt de werkgever om na te gaan op welke werkgerelateerde evenementen je aanwezig was en welke uitspraken je daar eventueel deed. Ook die aspecten zijn natuurlijk belangrijk voor je carrière.

Wat staat er over jou op social media?

Om je reputatie en je carrière te beschermen, ga je eerst na welke informatie er over jou circuleert op social media. Soms is het zelfs aan te raden om hiervoor een professioneel onderzoeker in te schakelen.

Maakte je misschien “ongepaste” uitspraken tijdens een persconferentie of durf je wel eens een controversieel onderwerp aan te snijden? Wat denken ex-werkgevers en collega’s over je persoonlijkheid en je prestaties? Kreeg je ooit te maken met justitie? Heel wat elementen die je carrière kunnen maken of kraken liggen online te grabbel.

Zodra je je bewust bent van wat je online reputatie inhoudt, kan je de nodige stappen ondernemen om je reputatie eventueel bij te sturen. Is er foutieve of compromitterende informatie te vinden? Op een website of op social media? Contacteer dan de webbeheerder of diegene die het online heeft geplaatst met de vraag deze informatie te verwijderen. Laat social media je carrière niet verpesten!

Hoe bescherm je je reputatie op social media?

Enkele tips om je reputatie te beschermen op social media sites en bij het online publiceren van informatie:

  • Wees discreet over wat je online zet op social media. Wat je publiceert, zal altijd online blijven. Als je dus niet wilt dat je toekomstige werkgever bepaalde informatie ziet die je carrière kan schaden, publiceer het dan niet.
  • Zeg of doe niets op social media, dat je ook in het echte leven niet zou doen of zeggen.
  • Lees de privacy policy van social media websites en gebruik de privacy instellingen die beschikbaar zijn.
  • Geef alleen vrienden toegang tot je informatie door de privacy settings in te stellen van de social media sites die je gebruikt.
  • Bescherm je wachtwoord en zorg ervoor dat je iemand echt kent voor je hem/haar toevoegt aan je vriendenlijst. Aanvaard geen uitnodigingen van mensen die je niet echt kent. Denk steeds aan de invloed die eventuele reacties van deze mensen op je carrière kunnen hebben.
  • Bescherm je eigen privacy op social media en die van je vrienden. Vraag hun goedkeuring voor je iets over hen publiceert.
  • Controleer wat je vrienden over jou zeggen en publiceren op social media. Zelfs als jij voorzichtig bent, kunnen je vrienden nog altijd dingen online plaatsen die slecht zijn voor je carrière.

Zet de online wereld naar je hand

Social media sites zoals Facebook en Twitter kunnen je carrière ook positief beïnvloeden als je je altijd professioneel voorstelt en gedraagt.  Als je voorzichtig omgaat met je gegevens en uitspraken, wekt dit vertrouwen en respect op.

Wat dacht je van een eigen website? Een webpagina waarop je je profiel, portfolio en werkervaringen plaatst. Je kan een blog starten over de sector waarin je werkt of verwijzen naar interessante informatie en onderzoek binnen je vakgebied. Op die manier kan je online aan je carrière werken. Voorzie een link naar je persoonlijke website op social media sites en plaats eventueel ook een link in je e-mail handtekening.

Reageer bewust en gevat op informatie die belangrijk is voor je carrière op social media en zorg hierbij dat je professionaliteit, integriteit, ethiek, vakkennis en ervaring opvallen.

www.stepstone.nl