Menu

Nettiquette, misschien heb je er wel eens van gehoord, maar wat is het nou precies? Nettiquette houdt de etiquette in op de digitale snelweg. Hoe handel je e-mailverkeer af op een correcte manier? Mag je smileys gebruiken of grote letters? Waar moet je rekening mee houden? Antwoorden op deze vragen vind je hier.

  • Wees ruimdenkend in het ontvangen en terughoudend bij het verzenden. Dit omdat er nog wel eens misverstanden kunnen ontstaan doordat de intonatie en gezichtsuitdrukking niet bij de digitale boodschap over worden gebracht.
  • Je kunt daarom hier en daar een smiley gebruiken om de intonatie over te brengen, maar gebruik dit niet te vaak. Daarbij kun je niet aannemen dat de ontvanger door een smiley een bepaalde opmerking nog steeds niet als beledigend aanneemt.
  • Wees beknopt, maar niet kortaf. Wanneer je een reply verstuurt, zorg er dan voor dat er genoeg originele informatie in voorkomt voor een juiste context. Maar laat niet teveel informatie staan; het wordt als ongepast gezien om simpelweg een bericht te beantwoorden met daarin alle vorige informatie, haal dus irrelevante informatie weg.
  • Typ altijd het onderwerp op de onderwerpsregel. Hierdoor ziet de ontvanger meteen waar het over gaat.
  • Wanneer je een belangrijk emailbericht ontvangt, laat dan de ontvanger weten dat je het bericht in ieder geval hebt ontvangen, ook al reageer je later pas op de inhoud.
  • Gebruik kleine letters, afgewisseld door hoofdletters, gebruik geen caps lock, WANT DAARMEE LIJKT HET NAMELIJK ALSOF JE SCHREEUWT.
  • Controleer voordat je iemand terugmailt of je de eerste ontvanger bent en geen “CC”.
  • Verstuur geen kettingbrieven via de e-mail, dit wekt veel ergernissen op.
  • Houd online dezelfde gedragsstandaarden aan als in het gewone leven.
(Bezocht 262 keer, 1 bezoeken vandaag)