Collega’s die elkaar regelmatig omhelzen of aanraken, al is het maar met een handdruk, zijn productiever op het werk. Dat stelt Michael Kraus, onderzoeker aan de Universiteit van Californië.
Kraus bestudeerde een tijd lang succesvolle Amerikaanse basketbalteams. Hoe vaker teamleden elkaar high five’s, schouderklopjes en omhelzingen gaven, hoe beter ze bleken te scoren. De onderzoeker vertaalde dit gedrag naar de kantooromgeving.
“We gebruiken aanrakingen direct bij de geboorte”, aldus Kraus. “Het is een belangrijke manier waarop we warmte, vertrouwen en een heleboel informatie persoonlijk communiceren in een heel korte tijd. Aanrakingen uitbannen op kantoor heeft een slechte uitwerking op het gevoel van voldoening; het is een enorm probleem op de lange termijn.”
Gelukkige kantooromgeving
Alexander Kjerulf, een Deense werkplek-consultant, hoopt dat deze studie meer managers ervan overtuigt om ‘los te komen’. Kjerulf helpt klanten, variërend van IBM tot Ikea, om hun kantooromgeving ‘gelukkiger’ te maken. Dit leidt op hun beurt weer tot lager ziekteverzuim, hogere omzet en een verbeterde productiviteit.
Kjerulf wijst erop dat werknemers het meest tevreden zijn als ze een goede relatie met hun bazen en collega’s hebben. Volgens Kjerulf heb je daarvoor persoonlijk contact nodig. “We zijn roedeldieren,” zegt hij, “en geen contact met elkaar is niet natuurlijk.”
Bron: Monique van Loon, Aanraking op kantoor bevordert productiviteit, Nuzakelijk.nl februari 2011